Mentoria com Hildo Capucci
Uma oficina de quatro semanas
Eu sento com você e monto a parte comercial do seu negócio, começando do zero. Você sai com o preço calculado, a planilha fechada, a agenda rodando e as mensagens escritas.
Todo mundo fala com você de custo fixo, insumo, precificação, margem, imposto, sistema e contador. Sozinhas, essas palavras não valem nada.
Aqui você passa por cada uma delas com a mão na massa. São oito etapas, e em cada uma eu abro uma ferramenta na tela e nós preenchemos com os seus números, durante o encontro.
Ao fim das quatro semanas está tudo calculado, escrito e funcionando.
Conversa de 20 minutos, sem compromisso.
Por onde nós vamos passar
Sete etapas, nesta ordem. Cada uma tem uma ferramenta que eu abro na tela e nós preenchemos juntos.
Os Números (do zero)
Nós começamos pelo começo: anotar coisa por coisa o que sai da sua conta todo mês. Aluguel, água, luz, internet, o que mais for.
Abro a Planilha Beauty e nós preenchemos juntos. Depois mapeamos o preço de cada insumo, montamos a receita certinha de cada procedimento seu e chegamos no valor da sua hora.
Fica pronto: a sua planilha amarrada, mostrando com clareza a margem de lucro de cada serviço.
O Diagnóstico
Qual parte do seu negócio está segurando as outras. Pode ser o preço, pode ser o WhatsApp, pode ser a cliente que não volta.
Você responde o Mapa do Momento comigo do lado, e eu explico o porquê de cada pergunta.
Fica pronto: a ordem do que resolver, começando pelo que mais trava.
O Preço e o Ticket
Quanto dá para subir sem perder cliente, e por qual serviço começar.
Abro o Meu Plano de Aumento já com os números da etapa 1 dentro, e nós simulamos o aumento antes de você fazer.
Fica pronto: o preço novo, subindo em etapas, com a frase pronta para quem perguntar por que subiu.
A Agenda (vem inclusa)
A sua agenda sai do caderno, ou do sistema que você paga hoje, e vira processo. Inclusive marcar o próximo horário com a cliente ainda na cadeira, que quase ninguém faz e é onde mora o retorno.
Eu trago as suas clientes e o seu histórico do sistema antigo, e nós montamos a confirmação de horário, o lembrete e a mensagem para reativar quem sumiu.
Fica pronto: a sua agenda rodando, com o histórico dentro e o fechamento do mês mostrando o que sobrou.
A Vitrine (o seu Instagram)
O que o seu perfil diz sobre o seu preço antes de a cliente mandar a primeira mensagem.
Nós preenchemos a Minha Vitrine, e eu escrevo o seu kit à mão.
Fica pronto: a bio, a apresentação e a ordem dos serviços no perfil.
A Conversa (o seu WhatsApp)
O “quanto é?” que chega e a resposta seca que faz a cliente agradecer e sumir.
Abro o Meu WhatsApp e o Manual de Atendimento, e nós adaptamos cada texto aos seus serviços e ao seu jeito de falar.
Fica pronto: as mensagens de orçamento, remarcação, atraso, pedido de desconto e cliente que sumiu.
As Regras (a sua política de atendimento)
Sinal, atraso, falta e remarcação em cima da hora. O que você faz quando acontece, decidido antes de acontecer.
Nós preenchemos o Meu Padrão de Atendimento, ponto a ponto.
Fica pronto: as suas regras escritas, cada uma com a frase para comunicar sem soar grosseria.
A Rota (o seu Plano de 90 Dias)
Tudo que nós decidimos, virando ordem de execução.
Cai tudo no Plano de 90 Dias, no máximo três tarefas por vez.
Fica pronto: o que fazer primeiro, e o que acompanhar nos próximos meses.
Você é a maestra do seu negócio. O meu trabalho nessas quatro semanas é afinar um instrumento por vez, com você junto.
Como a mentoria funciona
Quatro semanas, com cerca de sete horas de encontro ao vivo.
Dois encontros individuais
Uma hora cada, só você e eu. É aqui que abrimos os SEUS números e tratamos os pontos cegos do seu negócio, com privacidade total.
Dois encontros em grupo
De duas a três horas, trabalhando as ferramentas com situações reais. Você resolve problemas que nem sabia que tinha ouvindo a dúvida de outra profissional.
Turmas pequenas
De duas a cinco participantes. Domingo ou segunda, em horário combinado com a turma.
Acesso à plataforma
Todas as ferramentas ficam com você por 12 meses, inclusive a agenda, com a sua base de clientes já importada.
Esta mentoria é para você se:
- Já atende, e quer parar de administrar o negócio no escuro
- Cobra sem saber direito o seu custo e a sua margem
- Tem receio de aumentar o preço e perder cliente
- Improvisa as respostas no WhatsApp
- Sente que o Instagram não representa o seu trabalho
- Já juntou muito conhecimento e agora quer executar
Tem profissional com estúdio montado que não tem nada disso. E tem profissional que atende em casa e vai em congresso, que pode ter tudo. Não é o espaço que faz o profissional, é a estrutura por trás dele.
Serve para sobrancelhas, cílios, unhas, estética, micropigmentação e qualquer área da beleza que preste serviço.
Quem vai fazer isso com você
Hildo Capucci
Sou professor, palestrante e consultor de comunicação, atendimento e vendas. Dentro do negócio da Karolina Araújo, campeã brasileira de micropigmentação, eu cuido de preço, atendimento, comunicação e planejamento.
As ferramentas que nós vamos usar nasceram desse trabalho, e não de teoria.
Eu não faço sobrancelha, e é justamente por isso que enxergo o negócio em volta dela.
O primeiro passo é uma conversa de 20 minutos
Antes de qualquer inscrição, quero entender o momento do seu negócio. Vamos falar sobre:
- Sua área e há quanto tempo você atende
- A dificuldade que mais trava a sua agenda hoje
- O que você já tentou colocar em prática
- As próximas datas e o investimento
É pelo WhatsApp e sem compromisso. Me conta a sua área e o que está travando.
Garantia e informações importantes
Garantia de 7 dias
Depois da inscrição você tem 7 dias para avaliar.
Se entender que não é o que procurava, devolvo o valor integral, sem precisar justificar.
Perguntas frequentes
Preciso ter muitos clientes?
Não. Precisa já estar atendendo, porque vamos trabalhar com os seus números reais.
Preciso entender de gestão ou planilhas?
Não. As ferramentas são preenchidas comigo, durante o encontro.
A mentoria ensina procedimentos de beleza?
Não. É a parte comercial: números, preço, ticket, Instagram, atendimento, regras e planejamento.
Os encontros são individuais?
Dois em grupo e dois individuais.
Quanto tempo terei acesso às ferramentas?
Doze meses.
Qual é o investimento?
Eu apresento na conversa de 20 minutos.
Suas anotações já mostram que você quer crescer. Falta sentar e fazer.
Quatro semanas. Você sai com o trabalho feito.
Se o que você procura é construir a sua trajetória do zero, com técnica, posicionamento e atendimento, o caminho é a mentoria da Karolina Araújo.