Mentoria Karolina Araújo
Você é boa no que faz. A cliente sai satisfeita, elogia, manda foto para as amigas. E mesmo assim tem dia que você olha a agenda cheia, faz a conta do mês, e a sensação é de estar correndo no lugar.
Eu passei por isso. Comecei aos 15 anos fazendo unhas, sobrancelha, cílios e tudo que aparecia. Atendi de casa em casa, trabalhei para os outros, aluguei sala, e só depois construí o meu espaço. Cada degrau que você está subindo agora, eu já subi. E em cada um deles eu aprendi errando, porque não tinha ninguém para me dizer a ordem.
É isso que eu vou te dar aqui: a ordem. O que fazer primeiro, o que vem depois, e o que você vai ter na mão no fim de cada semana. Em 12 semanas, sem pular etapa, e sem você ter que adivinhar por onde começar.
Vamos juntas, e não sozinhas. Eu cuido do atendimento, da experiência e do que trava por dentro, que é onde eu mais me machuquei. O Hildo cuida da conta, do preço e da comunicação, e é quem construiu as ferramentas que você vai usar. Somos nós duas e ele, numa turma de 5 pessoas.
Começa 23 de outubro, daqui a 23 dias
Informação você tem de sobra. Vinte pessoas falaram trinta minutos cada uma, sobre vinte assuntos diferentes, e cada uma delas estava certa no que disse.
Só que trinta minutos dá para mostrar que o problema existe. Não dá para resolver. Você saiu de lá sabendo que precisa arrumar o preço, o Instagram, o atendimento e o posicionamento, e sem saber qual deles vem primeiro.
E ordem não é detalhe. Arrumar o Instagram antes de saber quanto cobrar só faz chegar mais cliente para um serviço que dá prejuízo. Você trabalha mais e perde mais rápido.
Ninguém fez nada de errado com você. É que congresso é vitrine, e vitrine mostra o que existe. Ela não foi feita para te levar do começo ao fim.
Cada passo usa o que o anterior descobriu. Você preenche uma vez e nunca digita a mesma coisa duas vezes.
Preenche a Planilha Beauty com os seus serviços e o seu material. Sai de lá com uma planilha mostrando o custo real de cada atendimento e o preço mínimo que fecha a conta. Quase toda profissional descobre aqui pelo menos um serviço no prejuízo.
São 40 perguntas de sim ou não sobre como o seu negócio funciona hoje. No fim, o nome da peça que está segurando as outras, e um roteiro de 90 dias montado no tempo que você realmente tem.
A gente escreve o seu Instagram: o nome, a bio, os cinco destaques, os três posts fixados. Pronto para colar, com o lugar exato dentro do aplicativo.
Um diagnóstico individual de 30 minutos no começo, e 6 encontros de cerca de 2 horas, quinzenais. Quinzenais de propósito: é entre um e outro que você aplica, testa e volta com dúvida. Turma de 5 pessoas para caber a sua vez.
Três blocos que você precisa organizar, seja qual for o tamanho do que você tem hoje. Somos dois, e cada tema tem um dono.
Eu cuido do atendimento
Tudo que envolve experiência. Como a sua cliente é recebida, o que faz ela voltar, o seu espaço, e as regras que protegem a sua agenda. É a parte que eu atravessei na própria pele, de atender em casa até ter o meu estúdio.
E o que trava por dentro: o medo de cobrar, de aparecer, de sair e de começar. Eu conheço cada um deles, e é o que quase nenhuma mentoria toca.
O Hildo cuida da conta e da conversa
A parte técnica e a comunicação. A planilha dos seus preços, o custo fixo e o variável separados, quanto vale a sua hora, e como subir o seu ticket sem perder a agenda. Mais o que responder para quem pergunta o preço e some, e como o seu Instagram mostra o nível do seu trabalho.
É ele quem te conduz por dentro das ferramentas, uma por uma, até estar montado onde você usa.
Este não é um bloco sobre motivação. É o que a Karolina passou anos aprendendo na própria pele, e é a regra de funcionamento da mentoria inteira.
O medo não precisa desaparecer para que uma decisão seja tomada.
O limite: Temas jurídicos, contábeis e tributários entram como consciência, preparação e direcionamento. A mentoria não substitui advogado, contador ou consultoria especializada.
Quem atende em casa e quem já tem equipe não precisam da mesma coisa. Depois do diagnóstico, a mentoria aprofunda a rota do seu estágio.
Rota A
Para quem trabalha em casa, em espaço de terceiros, ou numa condição que já não representa os seus objetivos.
Rota B
Para quem já tem sala, estúdio ou pequeno espaço, mas sente que o negócio funciona de forma improvisada.
Rota C
Para quem já tem operação consolidada e começa a enfrentar sobrecarga, equipe e expansão.
A pergunta deixa de ser “qual aula falta?” e passa a ser “qual decisão eu preciso tomar agora?”.
Não é promessa de faturamento. É o que muda quando você para de adivinhar.
A cliente pergunta o preço e você responde na hora, sem aquele segundo de dúvida antes de mandar o número.
O distribuidor liga oferecendo promoção e você abre a sua planilha ali mesmo para saber se compensa.
Você aumentou o preço de um serviço, e a cliente que você tinha medo de perder marcou de novo.
Chega mensagem no direct de gente que já leu o seu perfil e já sabe o que você faz. A conversa começa em “quando tem horário”, não em “quanto custa”.
No fim do mês você olha o extrato e não se assusta, porque já sabia o número antes de ele aparecer.
Você abre o seu Plano e tem três coisas para fazer. Três, não trinta.
Nada disso depende de você virar outra pessoa. Depende de você ter os seus números na mão e saber a ordem.
São duas pessoas porque são duas coisas diferentes. A Karolina cuida da técnica e do padrão do seu trabalho. O Hildo senta com você nas ferramentas, monta o seu plano e traça a sua rota.
Quem já fez a travessia inteira
Comecei aos 15 anos fazendo unhas, sobrancelhas, cílios e tudo o que aparecia, porque eu só precisava de uma chance. Atendi de casa em casa, trabalhei para os outros, aluguei sala, e só depois construí o meu espaço. Cada degrau que você está subindo agora, eu já subi.
Preço, comunicação e a rota
Eu não faço sobrancelha, e é por isso que enxergo o negócio em volta dela. Subo em palco de congresso e sei o que acontece quando você desce: caderno cheio, nenhuma decisão tomada. Cuido de quanto cobrar, do que responder para quem pergunta o preço e some, e de qual é o próximo passo. É o que eu faço com a Karolina, e é o que faço com você.
Espaço 1
Print de aluna, com autorização dela.
Espaço 2
Print de aluna, com autorização dela.
Espaço 3
Print de aluna, com autorização dela.
Cada uma destas coisas existe e funciona. Você entra e usa no mesmo dia.
As ferramentas foram construídas pelo Hildo, e é ele quem conduz o uso delas com você. Os encontros ao vivo são com nós dois.
30 minutos de diagnóstico só seus no começo, e 6 encontros de cerca de 2 horas ao longo das 12 semanas, com a Karolina e o Hildo, em turma pequena.
O diagnóstico individual abre a mentoria e define por onde você começa. Os seis encontros são ao vivo, em turma pequena, e cada um termina com uma tarefa sua para as duas semanas seguintes. Entre um e outro, as ferramentas fazem o trabalho e o Dossiê guarda o que você descobriu.
A planilha da sua realidade: os seus serviços, os seus produtos, os seus custos, e o preço que fecha a conta em cada um.
Você não preenche planilha. Você responde no celular o que usa em cada atendimento, quanto tempo ele leva e quantos você faz por mês. O arquivo chega pronto, com 9 abas e os seus números já dentro, e as fórmulas abertas para você conferir de onde saiu cada conta. Serviço por serviço ela mostra o preço que cobre tudo, o preço saudável, e marca em vermelho o que hoje está dando prejuízo.
O seu perfil reescrito: nome pesquisável, bio, destaques na ordem e os primeiros posts, prontos para colar.
São 9 telas de escolha sobre o que você faz, para quem, e o que quer que apareça primeiro. Com isso a gente escreve o seu perfil inteiro à mão e manda no seu WhatsApp: nome, bio em três versões, capas de destaque com a ordem certa, e legenda pronta dos fixados. Você só cola.
Em 15 minutos, qual das oito partes do seu negócio está segurando todas as outras.
Você marca o que já acontece no seu dia a dia, item por item, sem escrever nada. No fim ele aponta a engrenagem que está travando o resto e explica por que atacar outra antes dessa desperdiça o seu esforço. É daqui que sai a ordem de tudo o que vem depois.
O que responder na hora em que a cliente perguntar, com os seus dados já dentro do texto.
São 21 dúvidas que a cliente faz, 13 objeções que ela levanta, 3 atendimentos inteiros do oi ao agendamento, e a régua de follow-up com o encerramento incluído. Você preenche os seus dados uma vez e todo texto já sai com o seu nome, o seu preço e os seus prazos. Busca pelo que ela escreveu, copia, cola.
As respostas prontas dos seus serviços, organizadas pelo momento da conversa.
Onze serviços em quatro áreas, de sobrancelha a unhas. Você acha pela fala da cliente, toca no que se encaixa e o texto sai preenchido. O que muda de cliente para cliente fica em destaque, para você completar antes de enviar e nunca mandar um valor errado sem ver.
Quantos atendimentos você pode perder no preço novo e ainda fechar o mês igual.
Você escolhe um serviço e o preço que quer cobrar, e ela mostra na hora o tamanho do reajuste em porcentagem, quanto sobra por atendimento antes e depois, e quantos atendimentos você pode perder sem ganhar menos. Depois vem o caminho em cinco fases, na ordem que funciona: arrumar o que se vê, cobrar o novo de quem chega agora, e só então avisar quem já é sua cliente.
As suas regras escritas, das onze paradas do caminho da cliente, em versão para imprimir.
Você percorre o caminho da cliente, do primeiro contato ao pós, e em cada parada decide a regra que vale ali: sinal, tolerância de atraso, falta, remarcação, acompanhante. No fim sai o seu padrão escrito, cortado nas três prioridades para você começar, e uma versão para imprimir e deixar à vista.
Quem fazer voltar, quem buscar de volta, e a mensagem certa para cada faixa de sumiço.
Quatro grupos e dezessete estratégias, com a régua de retorno calculada pelo prazo do seu serviço, em semanas ou em meses. Para quem sumiu, a mensagem muda conforme o tempo: duas semanas não se fala como seis meses. Nenhum nome de cliente é guardado aqui, e a separação você faz na sua própria agenda.
Três objetivos com número e prazo, na ordem que o seu diagnóstico manda.
Você marca tudo que quer melhorar, e ela ordena por você: o que destrava o resto vem primeiro, e o que depende de uma engrenagem travada vai por último, com o motivo escrito. Corta em três, porque quem persegue tudo não termina nada. Cada objetivo sai com o primeiro passo e a ferramenta que resolve.
Três prioridades por mês, nunca mais que isso. O que as ferramentas descobrem vira o que você faz.
As tarefas chegam sozinhas das outras ferramentas, já escritas para caber numa semana. Ele mostra uma de cada vez, com o caminho de volta para a ferramenta que gerou aquilo. O limite de três por bloco é regra, e não sugestão: é o que separa plano de lista de desejos.
O documento com o retrato do seu negócio, que fica com você para sempre.
Sete seções que as ferramentas preenchem enquanto você usa: onde o negócio está, como você se posiciona, o seu padrão de atendimento, as suas contas, para onde você quer ir e o que vai fazer. Seção vazia diz qual ferramenta a preenche e leva o link. No fim das doze semanas, é o antes e depois do seu negócio no papel.
Como achar a sua cara visual a partir de uma referência, e aplicar nas suas fotos com inteligência artificial.
Você escolhe uma referência que traduz o que quer transmitir, e a ferramenta monta o prompt que aplica esse mesmo tratamento nas suas fotos. Sai um padrão visual que se repete no feed sem você precisar entender de edição.
Coisas para fazer amanhã: o bombom que vira avaliação no Google, o desconto que vira marcação no Instagram.
Uma lista de gestos pequenos e baratos que a cliente comenta com alguém, cada um com o que dizer na hora de entregar. Nenhum depende de investimento, e todos foram escolhidos por transformarem atendimento em indicação.
Primeira turma, 5 vagas
São 5 vagas, e a turma acompanha uma a uma. Por isso a gente prefere entender o seu momento antes: o que você atende hoje, o que já tentou, e o que está travando de verdade.
É uma conversa de uns 20 minutos, sem compromisso. Se fizer sentido para você, a gente explica valores e condições ali mesmo. Se não fizer, a gente fala isso com todas as letras, e indica o caminho que serve melhor para o seu momento.
Não existe venda por insistência aqui. Mentoria com quem não está no momento certo dá trabalho para os dois lados.
Abre o WhatsApp com a mensagem pronta. Você só aperta enviar.
Você entra, usa a Planilha Beauty, vê os seus números. Se naqueles primeiros 7 dias você achar que não é para você, escreve para a gente e devolvemos tudo. Sem formulário e sem ninguém tentando te convencer do contrário.
É o prazo que a lei garante em compra pela internet. A gente só está dizendo em voz alta.
23 de outubro
A turma começa nesse dia, com você ou sem você. Quem entrar depois pega a próxima.
5 vagas
É quanta gente cabe numa chamada em que todo mundo tem vez de falar. Não é número de marketing, é o limite da sala.
Serve, e talvez até mais. Quem está começando ainda não fixou preço errado, e é muito mais fácil começar certo do que consertar depois de dois anos cobrando abaixo do custo.
Nem precisa. A ferramenta pergunta o que você já sabe: o que você paga no produto, quanto tempo o atendimento leva, quanto você cobra hoje. A conta é ela que faz.
Provavelmente você recebeu informação, e não ordem. Aqui cada semana termina com uma coisa pronta na sua mão: a planilha, o diagnóstico, o texto do seu perfil. Se no fim de uma semana você não tiver nada novo, a gente falhou, e você tem os primeiros dias para pedir o dinheiro de volta.
A ferramenta principal leva uns 20 minutos, e dá para parar no meio que fica salvo. Os encontros são ao vivo, e o roteiro de 90 dias é montado em cima das horas que você disser que tem, não das que a gente gostaria que você tivesse.
Não. A mentoria dá acesso a todas as ferramentas por um ano e aos encontros ao vivo. Os cursos de técnica são comprados à parte.
O seu Dossiê fica com você para sempre. As ferramentas você pode continuar usando por uma assinatura anual, e quem fez a mentoria recebe a oferta antes de todo mundo.
É a Karolina e o Hildo, ao vivo, nos encontros. Não é vídeo gravado nem equipe respondendo no lugar deles. Ela cuida da técnica e do padrão do seu trabalho; ele senta com você nas ferramentas e monta a sua rota.
O que falta é alguém te mostrar a ordem, e ficar do seu lado enquanto você percorre. É isso que a gente faz em 12 semanas.
Quero falar sobre a turma